Casos de Éxito

Entidad

Policía Nacional de Colombia

Sector

Defensa y Seguridad Pública

Ubicación

Colombia

Tiempo de uso

-

Control y seguimiento de eventos masivos mediante ArcGIS

El desafío


Con motivo de la visita del Papa Francisco entre los días seis (06) y diez (10) de septiembre de 2017 y con el firme propósito de mantener el orden y la seguridad, la Policía Nacional desarrolló uno de los operativos de seguridad más grandes en la historia de Colombia. Cientos de miles de espectadores se reunieron en las cuatro ciudades visitadas por el papa Francisco (Bogota, Villavicencio, Medellín y Cartagena) para tener la oportunidad de ver y saludar al líder de la Iglesia Católica, cuya inigualable popularidad y su inclinación a compartir con las multitudes, se sumaban a las ya retadoras preocupaciones de seguridad. Miles de agentes de Policía fueron desplegados en cada operativo para mantener al pontífice y al público a salvo. ¡El reto fue inmenso!

El socio


La Policía Nacional tuvo a cargo la coordinación de la operación intergubernamental en temas como operaciones de contraterrorismo, gestión de multitudes, respuesta a crisis y control de tráfico aéreo y vehicular. El Ejército, la Armada, el Cuerpo Oficial de Bomberos, la Policía del Capitolio, y otras entidades del orden nacional y distrital estuvieron estrechamente involucrados en la planificación, junto con los departamentos de policía locales.

La Solución y Los Resultados


La estrategia fue clara desde el comienzo; para afrontar este reto la Policía debía diseñar, evaluar y monitorear los escenarios de seguridad propuestos; La plataforma ArcGIS se utilizó específicamente para:

– Levantamiento y recopilación de datos.

– Análisis de datos.

– Visualización de información.

– Planeación de escenarios.

– Comunicación y soporte.

– Monitoreo en tiempo real.

Se optó por diseñar la solución en dos fases: la planeación y el monitoreo, la primera consistía en levantar la información y construir los diferentes escenarios para cada dispositivo de seguridad. Para lograr resultados en corto tiempo se usó el Portal Geográfico de la Policía Nacional, lo cual facilitó la interacción y participación entre equipos de trabajo interno de la Policía con colaboradores externos, donde se podía encontrar desde expertos en información geográfica hasta personas sin experiencia en el manejo de la plataforma, usando ArcGIS fue posible diseñar, actualizar y compartir los dispositivos de seguridad de cada una de las cuatro ciudades.
Adicionalmente fue necesario el uso de Drone2Map para crear modelos en 3D de la Nunciatura Apostólica Y Parque Simón Bolívar en Bogotá Y Parque Los Fundadores en Villavicencio y así contar con un análisis mas detallado de factores como: medidas volumétricas, detección de cambios en las líneas de visión y posibles obstrucciones, condiciones claves para la planeación del dispositivo de seguridad.

Para la Policía era necesario conocer la ubicación real de la patrullas de vigilancia en caso de requerir apoyo si se materializaba algún incidente, así que se integró el servicio de las PDA a través del cual se presentaba la ubicación en tiempo real de las PDA (dispositivos móviles) de cada uno de los cuadrantes de vigilancia, a través de ArcGIS GeoEvent Server.

– Herramientas para el almacenamiento y gestión de la información en una única base de datos corporativa.

– Aplicaciones de análisis, edición y consulta.

– Difusión de información a los diferentes usuarios.

– Adicionalmente se usaron Story Maps para la presentación y discusión de los escenarios en los diferentes comités de seguridad previos a la instalación definitiva de los Puestos de Mando Unificados PMU.

– La segunda fase consistió en el monitoreo en tiempo real de la posición del papa y debido a la complejidad que representaba realizar este seguimiento con dispositivos móviles conectados a las redes de los operadores celulares, la Policía decidió usar Workforce for ArcGIS en combinación con una red privada de datos para las tareas de seguimiento de la caravana papal, de esta manera fue posible conocer con precisión la posición del sumo pontífice en todos sus desplazamientos. Lo anterior, sumado a la operación del helicóptero Halcón de la Policía Nacional y a la integración de las cámaras de vigilancia disponibles en cada recorrido, garantizaron la coordinación y seguridad durante toda la visita.
– Para la materialización del tablero de operaciones que serviría como instrumento de monitoreo del desarrollo de la visita papal, se usó Operations Dashboard for ArcGIS, la Policía Nacional desplegó en cada PMU un tablero de operaciones en el que se integró el dispositivo de seguridad, los modelos 3D, las cámaras de vigilancia, las patrullas a través de las PDA y por supuesto, la posición en tiempo real de la caravana, trafico y clima.

– La integración de todos los sistemas, permitió la visualización en un sólo mapa de información de múltiples fuentes, de diferentes tipos de dispositivos y además la posibilidad de analizar en tiempo real lo que se iba desarrollando en cada una de las ciudades, lo cual tuvo un reconocimiento del trabajo en conjunto y el despliegue total que se llevo a cabo.